VisaTop.com est exploité par Visatop Travel Agency LLC (numéro de licence : 1615441)
Termes et conditions
Acceptation de ces conditions
En accédant à ce site web ou en l’utilisant, ou en soumettant ou en remettant votre/vos passeport(s), demande(s) ou tout autre document à Visatop Travel Agency LLC, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Termes et Conditions. Vous acceptez également de vous conformer à toutes les politiques et procédures applicables de Visatop Travel Agency LLC.
VisaTop.com se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces Termes et Conditions à tout moment sans préavis. L’utilisation continue de ce site web ou de nos services après toute modification constitue votre acceptation des Termes et Conditions révisés.
Approbation de visa
VisaTop.com est un service indépendant de facilitation de visa et ne garantit pas l’approbation d’une demande de visa.
Toutes les approbations et refus de visa sont à la seule discrétion des autorités gouvernementales compétentes des Émirats arabes unis. Le rôle de VisaTop.com se limite à aider les demandeurs à préparer et à soumettre des demandes complètes et exactes. Bien que nous nous efforcions de minimiser les erreurs grâce à une vérification et un traitement minutieux des documents, la décision finale appartient toujours à l’autorité d’immigration compétente.
Politique de remboursement
Tous les paiements effectués à VisaTop.com sont définitifs et non remboursables une fois que le traitement a commencé.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les demandes qui sont :
Approuvées ;
Rejetées ;
Annulées après le début du traitement ; ou
Déjà en cours d’examen par l’autorité compétente.
En effectuant le paiement, vous autorisez VisaTop.com à commencer immédiatement le traitement de votre demande. Une fois le traitement commencé, les annulations ne sont pas autorisées.
Délais de traitement
Tous les délais de traitement publiés par VisaTop.com ne sont que des estimations et sont basés sur les informations fournies par les autorités d’immigration compétentes des Émirats arabes unis dans des conditions normales d’exploitation.
Les délais de traitement ne sont pas garantis et peuvent varier en raison des procédures gouvernementales, des jours fériés, des demandes de documents supplémentaires, des contrôles de sécurité ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
VisaTop.com ne sera pas responsable de :
Retards de traitement ;
Refus de visa ;
Annulation d’arrangements de voyage ;
Pertes financières ;
Vols manqués ou réservations d’hôtel ; ou
Tout dommage direct ou indirect résultant de demandes de visa retardées ou rejetées.
Les frais de service restent non remboursables, quels que soient les retards de traitement ou les résultats des visas.
Frais et paiements
En achetant un produit ou un service via VisaTop.com, vous autorisez le traitement immédiat de votre paiement après vérification réussie de celui-ci.
Vous acceptez de payer tous les frais, charges, taxes et coûts gouvernementaux applicables associés à votre demande.
Les frais de traitement de visa, les charges gouvernementales, les exigences en matière de documentation et les coûts associés peuvent changer à tout moment sans préavis. VisaTop.com se réserve le droit d’ajuster les prix en conséquence chaque fois que de tels changements sont mis en œuvre par les autorités compétentes.
Délivrance des visas approuvés
Les visas approuvés sont délivrés par voie électronique, généralement par e-mail.
VisaTop.com émettra et délivrera un visa approuvé uniquement après réception du paiement intégral de tous les frais applicables.
Il incombe au demandeur de fournir des coordonnées exactes et de s’assurer que les e-mails de VisaTop.com ne sont pas bloqués par des filtres anti-spam ou d’autres paramètres de sécurité de messagerie.
Description du service
VisaTop.com déploie tous les efforts raisonnables pour garantir que toutes les informations publiées sur ce site web sont exactes et à jour.
Cependant, les réglementations en matière de visa, les politiques gouvernementales, les exigences en matière de documentation, les délais de traitement, les critères d’éligibilité et les frais applicables sont sujets à modification sans préavis par les autorités gouvernementales compétentes.
Par conséquent, VisaTop.com ne garantit pas que les informations contenues sur ce site web sont toujours complètes, actuelles, exactes ou exemptes d’erreurs.
VisaTop.com ne sera pas responsable des inexactitudes, omissions, erreurs typographiques, informations obsolètes ou changements introduits par les autorités gouvernementales après la publication.
Services
VisaTop.com fournit uniquement des services de facilitation de visa.
Les exigences, les documents justificatifs, les critères d’éligibilité, les frais gouvernementaux et les procédures de traitement peuvent changer sans préavis.
L’autorité d’immigration compétente peut :
Demander des documents ou des informations supplémentaires ;
Mener des procédures de vérification supplémentaires ;
Retarder le traitement ;
Rejeter une demande sans fournir de motif ; ou
Demander au demandeur de se conformer à toute exigence gouvernementale supplémentaire.
VisaTop.com ne peut pas influencer ou modifier les décisions prises par les autorités gouvernementales.
VisaTop.com se réserve le droit de refuser le traitement de toute demande lorsque la documentation est incomplète, trompeuse, frauduleuse, insuffisante, ou lorsque le traitement ne peut raisonnablement pas être terminé dans les délais demandés.
Communication
En utilisant ce site web ou nos services, vous consentez expressément à recevoir des communications de VisaTop.com par e-mail, téléphone, SMS, WhatsApp ou d’autres méthodes de communication électroniques et non électroniques.
Ces communications peuvent inclure :
Mises à jour de la demande ;
Demandes de documents supplémentaires ;
Support client ;
Notifications de service ;
Communications marketing ;
Offres promotionnelles ; et
Autres informations relatives à nos services.
Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment lorsque la loi applicable le permet. Les communications transactionnelles et liées au service peuvent se poursuivre si nécessaire pour fournir nos services.
Sécurité
En soumettant toute demande ou inscription via VisaTop.com, vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et véridiques.
Si vous créez un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées via votre compte.
Vous acceptez de notifier immédiatement VisaTop.com de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute suspicion de faille de sécurité.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu disponible sur ce site web, y compris, mais sans s’y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, vidéos, logiciels, code source, conception de site web, mise en page, bases de données et autres matériels (collectivement, le « Contenu »), est la propriété de ou sous licence de VisaTop.com et est protégé par les droits d’auteur, marques déposées, propriété intellectuelle et autres lois applicables des Émirats arabes unis et par les traités internationaux.
Sauf autorisation expresse par écrit de VisaTop.com, vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, publier, modifier, transmettre, afficher, créer des œuvres dérivées ou exploiter de quelque manière que ce soit une partie de ce site web ou de son Contenu à des fins commerciales ou non commerciales.
Toutes les marques déposées, logos et marques de service de tiers affichés sur ce site web restent la propriété de leurs propriétaires respectifs. Leur apparition sur ce site web n’implique aucune affiliation, approbation ou propriété par VisaTop.com.
Conformité aux droits d’auteur et aux marques
VisaTop.com respecte les droits de propriété intellectuelle d’autrui et attend de tous les utilisateurs qu’ils fassent de même.
Vous acceptez de ne pas télécharger, soumettre, transmettre ou utiliser de quelque manière que ce soit via notre site web tout matériel qui enfreint les droits d’auteur, marques déposées, brevets, secrets commerciaux ou autres droits de propriété intellectuelle d’un tiers.
Si vous pensez que tout contenu publié sur ce site web enfreint vos droits de propriété intellectuelle, veuillez en informer VisaTop.com par écrit avec des informations suffisantes pour nous permettre d’enquêter sur la question.
VisaTop.com se réserve le droit de supprimer tout contenu présumé enfreindre les droits de propriété intellectuelle, le cas échéant.
Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité VisaTop.com, ses sociétés mères, affiliées, administrateurs, dirigeants, employés, agents, sous-traitants, successeurs et ayants droit contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte, coût, dépense ou frais juridiques découlant de ou liés à :
Votre utilisation de ce site web ou de nos services ;
Votre violation des présentes Conditions générales ;
Votre violation de toute loi ou réglementation applicable ;
Toute information inexacte, trompeuse ou frauduleuse fournie par vous ; ou
Toute violation des droits d’un tiers résultant de vos actions.
Cette obligation survit à la résiliation de votre relation avec VisaTop.com.
Résiliation
VisaTop.com se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, de suspendre ou de mettre fin à votre accès à ce site web ou à nos services à tout moment.
VisaTop.com peut également refuser de traiter toute demande, notamment mais sans s’y limiter, lorsque :
La documentation requise est incomplète ;
Les informations fournies sont inexactes ou trompeuses ;
Une fraude ou une suspicion de fraude est identifiée ;
Les lois ou réglementations applicables exigent un refus ; ou
Des circonstances exceptionnelles empêchent la bonne prestation de nos services.
La résiliation ou la suspension de l’accès n’affectera aucun droit ou obligation acquis avant ladite résiliation.
Liens vers des tiers
Ce site web peut contenir des liens vers des sites web tiers fournis uniquement pour votre commodité.
VisaTop.com n’a aucun contrôle sur le contenu, la disponibilité, les pratiques de confidentialité ou la sécurité de ces sites web tiers et n’assume aucune responsabilité quant à leur contenu, produits, services ou informations.
L’inclusion de tout lien vers un tiers ne constitue pas une approbation ou une recommandation de la part de VisaTop.com.
Votre utilisation des sites web tiers est entièrement à vos propres risques et soumise à leurs conditions et politiques de confidentialité respectives.
Restrictions d’utilisation
Ce site web est destiné aux personnes âgées d’au moins dix-huit (18) ans et légalement capables de conclure des accords contraignants.
Vous acceptez de ne pas utiliser ce site web :
À des fins illégales ou frauduleuses ;
De toute manière qui viole les présentes Conditions générales ;
Pour transmettre des virus, des logiciels malveillants ou d’autres logiciels nuisibles ;
Pour interférer avec le fonctionnement ou la sécurité du site web ;
Pour télécharger ou distribuer du matériel diffamatoire, abusif, obscène, menaçant, discriminatoire ou autrement illégal ;
Pour enfreindre les droits de propriété intellectuelle ou les droits à la vie privée d’autrui ; ou
Pour vous engager dans toute activité susceptible d’endommager, de désactiver, de surcharger ou d’altérer la fonctionnalité du site web.
Sauf autorisation expresse par écrit de VisaTop.com, vous ne pouvez pas :
Copier ou reproduire toute partie de ce site web ;
Faire de l’ingénierie inverse, décompiler ou désassembler tout logiciel utilisé par le site web ;
Créer des œuvres dérivées basées sur le site web ou son contenu ;
Vendre, concéder sous licence ou exploiter commercialement tout contenu ; ou
Redistribuer tout matériel obtenu à partir de ce site web.
VisaTop.com se réserve le droit d’enquêter sur toute utilisation suspecte du site web et d’engager les poursuites judiciaires appropriées si nécessaire.
Avis de non-responsabilité
Toutes les informations et services disponibles sur ce site web sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ».
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, VisaTop.com décline toute garantie expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties d’exactitude, d’exhaustivité, de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de titre, d’absence de contrefaçon ou de disponibilité ininterrompue.
VisaTop.com ne garantit pas :
Que le site web fonctionnera sans interruption ou erreur ;
Que les informations publiées sur le site web sont toujours complètes ou à jour ;
Que les exigences gouvernementales resteront inchangées ; ou
Que l’utilisation de nos services entraînera l’approbation de toute demande de visa.
Dans toute la mesure permise par la loi, VisaTop.com ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, punitifs ou exemplaires découlant de ou liés à :
L’utilisation ou l’incapacité d’utiliser ce site web ;
Des erreurs ou omissions dans le contenu du site web ;
Des retards de traitement ;
Des refus de visa ;
Des décisions gouvernementales ;
Des défaillances techniques ;
Des pertes de profits ou d’opportunités commerciales ; ou
Toute autre perte découlant de l’utilisation de nos services.
Rien dans les présentes Conditions générales n’exclut la responsabilité lorsque cette exclusion est interdite par la loi applicable.
Accord complet
Les présentes Conditions générales constituent l’intégralité de l’accord entre vous et VisaTop.com concernant votre utilisation de ce site web et de nos services, et remplacent tous les accords, communications, déclarations ou ententes antérieurs, qu’ils soient écrits ou oraux.
Le fait pour VisaTop.com de ne pas faire appliquer une disposition des présentes Conditions générales ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à tout autre droit.
Aucun amendement, modification ou renonciation aux présentes Conditions générales ne sera valide à moins d’être fait par écrit par VisaTop.com.
Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois des Émirats arabes unis. Tout litige découlant de ou lié aux présentes Conditions générales ou à l’utilisation de ce site web sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents des Émirats arabes unis.
