دليلك الشامل لكل ما يتعلق ببطاقة الهوية الإماراتية: الرسوم، الخطوات، المواعيد النهائية، والقنوات الرسمية. تعرّف على كيفية التقديم، التجديد، الاستبدال، أو تحديث بياناتك لتجنب غرامات التأخير التي تبلغ 20 درهماً يومياً.
مقدمة
لا يمكنك فتح حساب بنكي، أو توقيع عقد إيجار، أو الوصول إلى معظم الخدمات الحكومية في دولة الإمارات بدون بطاقة الهوية الإماراتية. ومع ذلك، فإن عملية الحصول عليها تتوزع بين مراكز الطباعة، وبوابة الهوية والجنسية (ICP)، وتطبيق UAEICP، ومراكز الخدمة. خطوة واحدة خاطئة قد تعني دفع غرامات أو إعادة إجراءات البصمة.
أبرز النقاط:
بطاقة الهوية الإماراتية إلزامية لكل مقيم ومواطن في الدولة. لا يمكنك إنجاز المعاملات الأساسية بدونها.
يجب التجديد خلال فترة السماح (30 يوماً) بعد انتهاء الصلاحية، وإلا ستُفرض غرامة تأخير قدرها 20 درهماً يومياً، بحد أقصى 1000 درهم.
تبلغ تكلفة استبدال البطاقة المفقودة أو التالفة 300 درهم بالإضافة إلى رسوم الخدمة. التكلفة الإجمالية عبر الإنترنت هي 451.40 درهماً.
تتبع طلبك باستخدام رقم الطلب (PRAN) أو رقم الهوية عبر بوابة ICP أو تطبيق UAEICP. تجنب المواقع الخارجية.
قم بتفعيل الهوية الرقمية في تطبيق “هوية الإمارات” (UAE Pass) بعد استلام البطاقة الفعلية للتحقق عبر الإنترنت.
اعتبار هام: كل رسوم وقواعد وخطوات هذا الدليل مستمدة من المصادر الرسمية للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية (ICP) وموقع u.ae، مع توفير روابط مباشرة.
المشكلة: بطاقة إلزامية وعملية مربكة
تصدر بطاقة الهوية الإماراتية عن الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP). وهي الإثبات الرئيسي للإقامة في الدولة. تطلبها البنوك، والمؤجرون، والمكاتب الحكومية، وحتى شركات الاتصالات.
لا تتم عملية التقديم في مكان واحد. تبدأ من مركز طباعة معتمد لإدخال بياناتك، ثم دفع الرسوم، وحجز موعد للبصمة (مسح البصمات والتقاط صورة رقمية) في أحد مراكز الخدمة، وتتبع كل شيء باستخدام رقم الطلب (PRAN).
تتوزع الخطوات بين بوابة ICP وتطبيق UAEICP. بعد تجربة الانتظار في مراكز الطباعة، أدركت أن استخدام تطبيق UAEICP هو الخيار الأفضل والأسرع.
تكلفة الأخطاء
الأخطاء مكلفة. التجديد بعد فترة السماح (30 يوماً) يعني غرامة 20 درهماً يومياً، بحد أقصى 1000 درهم. استبدال البطاقة المفقودة أو التالفة يكلف 300 درهم رسوم إصدار، بالإضافة إلى 29.40 درهماً رسوم خدمة إلكترونية، و122 درهماً رسوم ICP، ليصبح الإجمالي 451.40 درهماً.
ما الذي يقدمه لك هذا الدليل؟
يجمع هذا الدليل كل الرسوم والخطوات وقنوات التتبع في مكان واحد. استخدم شجرة القرار في الأعلى لتحديد مسارك (جديد، تجديد، استبدال، أو تحديث)، واتبع التعليمات خطوة بخطوة.
ملاحظة هامة: تم تحديث هذا الدليل في 16 أغسطس 2026، ويتم مراجعته دورياً وفقاً للمصادر الرسمية.
قبل البدء بالخطوات، دعنا نفهم ماهية البطاقة وأهميتها.
ما هي بطاقة الهوية الإماراتية ولماذا هي مهمة؟
إنها ليست مجرد وثيقة حكومية، بل هي أهم قطعة بلاستيكية في حياتك داخل الإمارات.
نظرة سريعة على بطاقة الهوية
هي الإثبات الرئيسي للإقامة، وتصدر عن الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية (ICP). يجب على كل مواطن ومقيم، بما في ذلك المواليد الجدد، حملها. تحتوي البطاقة على رقم هوية فريد مكون من 15 رقماً وشريحة بيومترية.
الشريحة هي الجزء الأهم، حيث تُستخدم للتحقق في المطارات والبنوك. حتى لو تعرضت البطاقة لخدش، تظل الشريحة تعمل، وهي التي تقوم بعملية التحقق الفعلية.
لماذا تعتبر إلزامية؟
حمل بطاقة الهوية هو متطلب قانوني. بدونها، تتوقف المعاملات اليومية؛ فالبنوك لا تفتح حسابات، ونظام “إيجاري” يتطلب رقم الهوية لتسجيل عقدك، وتطبيق “هوية الإمارات” (UAE Pass) يعتمد عليها بالكامل.
تسجيل شريحة الهاتف، التسجيل في المدارس، دخول المستشفيات، والخدمات الحكومية كلها تتطلب هذا الرقم.
ماذا تخزن شريحة البطاقة؟
تخزن الشريحة بياناتك البيومترية، الاسم، تاريخ الميلاد، الجنسية، ورقم الهوية. لا تخزن تفاصيل بنكية أو سجلات طبية. هي أداة للتحقق وليست قاعدة بيانات لحياتك الشخصية.
احمِ بطاقتك ولا تعطيها لأي شخص لا يملك سبباً قانونياً للتحقق من هويتك. لا تنشر صوراً لها عبر الإنترنت. في حال فقدانها، أبلغ عنها فوراً وقدم طلباً لاستبدالها.
الآن بعد أن عرفت ماهية البطاقة، دعنا ننتقل لمعرفة الفئات التي تحتاج إليها.
من يحتاج إلى بطاقة الهوية الإماراتية؟
تعتمد الرسوم ومدة صلاحية البطاقة على فئتك.
مواطنو دولة الإمارات
يحصل المواطنون على الهوية منذ الولادة. تبلغ تكلفة البطاقة لمدة 5 سنوات 100 درهم، ولمدة 10 سنوات 200 درهم (متاحة لمن هم في سن 21 فما فوق). يُضاف إليها رسوم الخدمة الذكية البالغة 100 درهم.
المقيمون والوافدون
يجب على كل مقيم وافد حمل بطاقة هوية سارية. ترتبط البطاقة مباشرة بتأشيرة الإقامة، وتتبع الرسوم مدة صلاحية التأشيرة: 100 درهم لكل سنة، بالإضافة إلى رسوم الخدمة الذكية (100 درهم). تأشيرة لمدة سنتين تعني 200 درهم، ولمدة 3 سنوات تعني 300 درهم.
الحسابات بسيطة، لكن الكثير من الناس يقعون في الخطأ لأنهم يفترضون أن الرسوم ثابتة. وهي ليست كذلك. تنتهي صلاحية بطاقتك مع تأشيرتك، لذا فإن توقيت التجديد يتبع دائمًا تاريخ تجديد التأشيرة.
مواطنو دول مجلس التعاون الخليجي
يحتاج مواطنو دول مجلس التعاون الخليجي المقيمون في الإمارات أيضًا إلى بطاقة هوية إماراتية. العملية ووظائف البطاقة هي نفسها بالنسبة للمقيمين: فهي تعمل كإثبات للهوية، ووثيقة وصول للخدمات الحكومية، ووثيقة سفر داخل دول مجلس التعاون الخليجي. تتبع الرسوم نفس منطق الرسوم السنوية المرتبطة بحالة إقامة الفرد في الإمارات.
المواليد الجدد والمعالون
يجب تسجيل المواليد الجدد في غضون 120 يومًا من الولادة لتجنب الغرامات. تبدو هذه الفترة سخية حتى تجد نفسك مشغولاً بشهادة الميلاد المصدقة، وجواز سفر الطفل، وبطاقة هوية الكفيل، وكل ذلك وأنت تعاني من قلة النوم.
ترتبط البطاقة بملف الكفيل، لذا يجب أن تكون بطاقة هوية الكفيل سارية المفعول لكي يتم قبول الطلب. يؤدي تفويت مهلة الـ 120 يومًا إلى تكاليف يمكن تجنبها، والغرامة ليست شيئًا ترغب في اكتشافه بعد فوات الأوان.
هل يجب أن تكون بطاقة الكفيل سارية المفعول أولاً؟ هذا السؤال عطل طلب أحد المعالين الذي كنت أتابعه، لأن بطاقة هوية الكفيل كانت منتهية الصلاحية ولم يقبل النظام ملف المولود الجديد حتى قام الكفيل بالتجديد. كان الحل بسيطًا بمجرد اكتشافه: تجديد بطاقة الكفيل، ثم إعادة تقديم طلب المعال. كلف التأخير أسبوعًا وزيارة إضافية لمركز الخدمة، ولهذا السبب أتحقق الآن من تاريخ انتهاء صلاحية الكفيل قبل بدء أي تسجيل للمعالين.
عملاء تأسيس الأعمال والكفلاء
يجب على أصحاب الأعمال والمستثمرين والكفلاء الاحتفاظ ببطاقة هوية إماراتية سارية المفعول لمراحل الرخصة التجارية وكفالة التأشيرة. يمكن أن تؤدي البطاقة منتهية الصلاحية إلى عرقلة تجديد الرخص، وتجميد معاملات الكفالة، وتأخير معالجة تأشيرات الموظفين. البطاقة هي وثيقة عمل أساسية في عالم تأسيس الأعمال، ويتم التحقق منها في نقاط متعددة أثناء العملية.
نصيحة الخبراء: إذا كنت تكفل معالين أو موظفين، قم بتجديد بطاقة هويتك الإماراتية قبل انتهاء صلاحيتها. يمكن لبطاقة الكفيل منتهية الصلاحية أن تعطل طلبات تأشيرة وهوية المعالين.
بعد تأكيد فئتك، يوجهك قسم “البدء السريع” إلى الخطوات والرسوم الدقيقة لحالتك.
البدء السريع: ابحث عن حالتك
لقد قمت بتأكيد فئتك. ترسل لك هذه شجرة القرارات إلى القسم الدقيق لسيناريو الخاص بك، مع الرسوم والمواعيد النهائية التي تنطبق عليك.
أنا مقدم طلب جديد
هل تقدم الطلب لأول مرة؟ توجه إلى “كيفية التقديم”. المسار هو إدخال البيانات في مركز الطباعة، ودفع الرسوم الأساسية (100 درهم إماراتي لكل سنة صلاحية)، والبصمات الحيوية في مركز خدمة الهوية والجنسية (ICP)، ثم تصل بطاقتك عادةً في غضون 7-10 أيام عمل.
أحتاج إلى التجديد
هل تقوم بالتجديد؟ يمكنك البدء قبل ستة أشهر من انتهاء الصلاحية. بعد انتهاء الصلاحية، تحصل على فترة سماح مدتها 30 يومًا قبل فرض غرامة تأخير قدرها 20 درهمًا إماراتيًا يوميًا، بحد أقصى 1000 درهم إماراتي. 30 يومًا هي فترة السماح التي أضفتها إلى تقويمي بعد أن تأخر تجديد أحد العملاء؛ الحد الأقصى للغرامات البالغ 1000 درهم هو الرقم الذي جعل الاستعجال حقيقيًا. انتقل إلى قسم “التجديد” لمعرفة العملية الكاملة.
فقدت بطاقتي أو تعرضت للتلف
فقدت بطاقتك أو تعرضت للتلف؟ أبلغ فورًا في أقرب مركز لخدمة عملاء الهوية والجنسية (ICP). في حالة السرقة، قدم بلاغًا للشرطة أولاً. التكلفة الإجمالية للاستبدال عبر الإنترنت هي 451.40 درهمًا: 300 درهم رسوم إصدار، 29.40 درهمًا رسوم الخدمات الإلكترونية، و122 درهمًا رسوم الهوية والجنسية. يرشدك قسم “الاستبدال” خلال ذلك.
أحتاج إلى تحديث بياناتي
هل تغير اسمك أو جنسيتك أو تفاصيل جواز سفرك؟ تكلفة استبدال تحديث البيانات هي 150 درهمًا إماراتيًا بالإضافة إلى رسوم الخدمة. يغطي قسم “تحديث البيانات” المستندات والخطوات.
إذا كنت مقدم طلب لأول مرة، فإن القسم التالي يستعرض كل خطوة من خطوات التقديم.
كيفية التقديم للحصول على بطاقة هوية إماراتية جديدة
وجهك “البدء السريع” إلى هنا لأنك تقدم الطلب لأول مرة. هذا هو المسار الكامل: المستندات، مركز الطباعة، الدفع، البصمات الحيوية، ورقم الطلب (PRAN) الذي ستحتاجه لتتبع كل شيء.
كنت أتوقع أن تكون خطوة البصمات الحيوية هي الجزء المكلف. رسوم منفصلة، طابور طويل، ربما زيارة ثانية. ما حدث بالفعل في مركز الهوية والجنسية صباح يوم الخميس كان العكس: الموعد كان مغطى بالفعل برسوم الطلب التي دفعتها، واستغرقت جلسة البصمات والصورة أقل من نصف ساعة. هذه هي التفاصيل التي لا يخبرك بها أحد مسبقًا: البصمات الحيوية لا تكلف شيئًا إضافيًا وتستغرق من 15 إلى 30 دقيقة فقط من يومك.
قبل الوصول إلى ذلك الموعد، تحتاج إلى الأوراق الصحيحة.
المستندات التي تحتاجها
أحضر جواز سفرك الأصلي مع تأشيرة إقامة سارية مختومة بداخله. سيحتاج مركز الطباعة أيضًا إلى نموذج طلب الهوية الإماراتية الخاص بك، والذي يقومون بإنشائه لك في الحال، وصورة حديثة بحجم جواز السفر إذا لم يكن ملفك يحتوي بالفعل على واحدة. يجب على الكفلاء الذين يتقدمون نيابة عن المعالين إحضار جواز سفر الكفيل وبطاقة هويته الإماراتية أيضًا.
عدم تطابق البيانات هو السبب الأول للرفض. اسم في جواز السفر لا يتطابق مع التأشيرة، رقم تأشيرة مكتوب برقم واحد خاطئ، وثيقة منتهية الصلاحية تم إدراجها في الملف. تحقق من كل حقل قبل أن يقوم مركز الطباعة بتقديم الطلب.
نصيحة الخبراء: قبل التقديم، تحقق من أن جواز سفرك وتأشيرتك ساريان وأن كل تفاصيل المستندات تتطابق تمامًا. عدم التطابق هو السبب الأول للرفض.
الخطوة 1: إكمال إدخال البيانات في مركز الطباعة
مركز الطباعة هو مركز خدمة خاص معتمد من الهوية والجنسية يقوم بإدخال بيانات طلبك في النظام وإنشاء الطلب. لا يمكنك تخطي هذه الخطوة كمقدم طلب لأول مرة. يقوم المركز بالتحقق من مستنداتك، وإدخال تفاصيلك، وإنتاج نموذج الطلب مع تفصيل الرسوم.
توصية المنتج: استخدم فقط مراكز الطباعة المعتمدة من الهوية والجنسية. ابحث عن أقرب مركز من خلال بوابة الخدمات الذكية للهوية والجنسية أو عن طريق الاتصال بالرقم 600522222.
الخطوة 2: دفع الرسوم
يمكنك الدفع في مركز الطباعة، أو من خلال بوابة الهوية والجنسية، أو في تطبيق UAEICP. الرسوم هي 100 درهم إماراتي لكل سنة صلاحية إقامة، بالإضافة إلى 100 درهم رسوم خدمة ذكية. تأشيرة لمدة عامين تعني 200 درهم بالإضافة إلى 100 درهم، أي 300 درهم إجمالاً. تضيف الخدمة العاجلة 150 درهمًا وهي متاحة فقط في مراكز خدمة الهوية والجنسية، وليس في مراكز الطباعة.
الخطوة 3: إكمال البصمات الحيوية
البصمات الحيوية إلزامية لمقدمي الطلبات لأول مرة. هذا هو مسح البصمات والتقاط الصورة الرقمية في مركز خدمة الهوية والجنسية. الموعد مشمول في رسوم طلبك، ولا توجد رسوم منفصلة. توقع من 15 إلى 30 دقيقة: التحقق من المستندات عند الكاونتر، ثم البصمات، ثم الصورة.
توصية المنتج: احجز موعد البصمات الحيوية في مركز خدمة الهوية والجنسية من خلال بوابة الخدمات الذكية للهوية والجنسية لمعرفة أقرب موقع والمواعيد المتاحة.
الخطوة 4: التقديم والحصول على رقم الطلب (PRAN)
بعد التقديم، يصدر النظام رقم الطلب (PRAN)، وهو رقم الطلب الذي يصبح مرجع التتبع الأساسي الخاص بك. احتفظ به في مكان آمن. تستغرق الطباعة من 7 إلى 10 أيام عمل، وتصل البطاقة عن طريق البريد السريع أو يتم استلامها من المركز، اعتمادًا على الخيار الذي حددته.
نصيحة الخبراء: احفظ رقم الطلب (PRAN) فور التقديم. إنه المرجع الوحيد الذي تحتاجه لتتبع حالة بطاقتك.
أخطاء التقديم الشائعة التي يجب تجنبها
تحدث إخفاقات مواصفات الصورة عندما لا يلبي الالتقاط الرقمي معايير الهوية والجنسية، وعادة ما يكون ذلك بسبب الإضاءة أو وضع الرأس. عدم تطابق البيانات بين جواز السفر والتأشيرة هو السبب الأكثر شيوعًا للرفض. توقف المستندات منتهية الصلاحية العملية في مركز الطباعة. تعني مواعيد البصمات الفائتة إعادة الحجز. فقدان رقم الطلب (PRAN) يجعل التتبع أصعب مما ينبغي.
فرصة التميز: إن وجود قسم مخصص لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يربط كل خطأ شائع بحله يمنح القراء قائمة مرجعية منظمة لا يقدمها المنافسون.
لقد قدمت طلبك. القسم التالي يجمع كل الرسوم حتى تعرف التكلفة الإجمالية الحقيقية.
رسوم الهوية الإماراتية في لمحة
لقد رأيت خطوات التقديم؛ الآن شاهد التكلفة الحقيقية لكل سيناريو في جدول واحد. يضع معظم الناس ميزانية للرسوم الأساسية ويتفاجأون عند الكاونتر. رسوم الخدمة الذكية، ورسوم الخدمة الإلكترونية، والإضافة العاجلة، وغرامة التأخير، كلها تتراكم.
عندما قمت بتجديد بطاقتي في ربيع عام 2024، كان في ذهني مبلغ 100 درهم إماراتي سنوياً ولا شيء غير ذلك. أعطاني مركز الطباعة رقماً لم يتطابق مع توقعاتي، ووقفت هناك أعيد الحسابات بينما كان الطابور خلفي يزداد طولاً. تلك اللحظة هي السبب في أنني أنصح الآن كل عميل بوضع ميزانية للمبلغ الإجمالي، وليس للرسوم الأساسية فقط.
جدول الرسوم
نوع الخدمة
الرسوم الأساسية
رسوم الخدمة الذكية
رسوم الخدمة العاجلة
غرامة التأخير
الإجمالي
طلب جديد (لأول مرة)
100 درهم لكل سنة صلاحية
100 درهم رسوم خدمة ذكية
150 درهم (مراكز الهوية فقط)
لا يوجد
100 درهم لكل سنة + 100 درهم
تجديد – مقيمين (لكل سنة صلاحية)
100 درهم لكل سنة
100 درهم رسوم خدمة ذكية
150 درهم (مراكز الهوية فقط)
لا يوجد
100 درهم لكل سنة + 100 درهم
تجديد – مواطنين (بطاقة 5 سنوات)
100 درهم
100 درهم رسوم خدمة ذكية
150 درهم (مراكز الهوية فقط)
لا يوجد
200 درهم
تجديد – مواطنين (بطاقة 10 سنوات)
200 درهم
100 درهم رسوم خدمة ذكية
150 درهم (مراكز الهوية فقط)
لا يوجد
300 درهم
استبدال (فقدان/تلف)
300 درهم
29.40 درهم رسوم إلكترونية + 122 درهم رسوم الهوية
150 درهم (مراكز الهوية فقط)
لا يوجد
451.40 درهم عبر الإنترنت
استبدال لتحديث البيانات
150 درهم
100 درهم رسوم خدمة ذكية
150 درهم (مراكز الهوية فقط)
لا يوجد
250 درهم
خدمة عاجلة (إضافية)
لا يوجد
لا يوجد
150 درهم
لا يوجد
150 درهم تضاف لأي خدمة
غرامة تأخير التجديد
لا يوجد
لا يوجد
لا يوجد
20 درهم يومياً بعد فترة سماح 30 يوماً، بحد أقصى 1000 درهم
تصل إلى 1000 درهم
فهم مكونات الرسوم
تتغير الرسوم الأساسية بناءً على مدة الصلاحية. يدفع المقيمون 100 درهم عن كل سنة إقامة. ويدفع المواطنون 100 درهم لبطاقة مدتها خمس سنوات و200 درهم لبطاقة مدتها عشر سنوات. هذا الجزء يمكن التنبؤ به.
رسوم الخدمة الذكية هي رسوم معالجة الهوية التي تضاف إلى كل طلب أو تجديد. وهي مبلغ ثابت قدره 100 درهم ولا يمكن تجنبه. الرسوم الإلكترونية هي مكون منفصل يظهر في تفاصيل الاستبدال عبر الإنترنت: 29.40 درهم، بالإضافة إلى 122 درهم كرسوم للهوية. هذه هي الرسوم التي يخفيها المنافسون.
تكلف الخدمة العاجلة 150 درهماً وهي متاحة فقط في مراكز خدمة الهوية. لا يمكنك الحصول عليها من خلال مركز طباعة أو التطبيق. إذا كنت بحاجة إلى البطاقة بسرعة، يجب عليك الذهاب إلى المركز ودفع الرسوم الإضافية.
غرامة التأخير هي الأكثر إيلاماً. تحصل على فترة سماح مدتها 30 يوماً بعد انتهاء الصلاحية. بعد ذلك، يتم فرض 20 درهماً يومياً، بحد أقصى 1000 درهم. يمكن البدء في التجديد قبل ستة أشهر من انتهاء الصلاحية، لذا لا يوجد سبب للتعرض للغرامة.
نصيحة الخبراء: ضع ميزانية للتكلفة الكاملة للاستبدال، والتي تبلغ 451.40 درهماً عبر الإنترنت (300 درهم رسوم إصدار بالإضافة إلى 29.40 درهم رسوم إلكترونية و122 درهم رسوم الهوية)، وليس الرسوم الأساسية فقط.
كيف تضع ميزانية لحالتك
يدفع المتقدم الجديد 100 درهم لكل سنة صلاحية بالإضافة إلى 100 درهم. تأشيرة إقامة لمدة عامين تعني 300 درهم إجمالاً. وتأشيرة لمدة ثلاث سنوات تعني 400 درهم. خطط لذلك قبل التوجه إلى مركز الطباعة.
يدفع المقيم الذي يجدد بطاقته نفس الهيكل: 100 درهم لكل سنة بالإضافة إلى 100 درهم رسوم خدمة ذكية. ابدأ التجديد قبل ستة أشهر من انتهاء الصلاحية لتتجنب غرامة التأخير تماماً. إذا انتظرت بعد فترة السماح البالغة 30 يوماً، ستضيف 20 درهماً يومياً، بحد أقصى 1000 درهم.
صاحب البطاقة المفقودة يدفع أكبر فاتورة فردية: 451.40 درهماً عبر الإنترنت. وهي 300 درهم إصدار، و29.40 درهم رسوم إلكترونية، و122 درهم رسوم الهوية. أبلغ عن الفقدان في أقرب مركز خدمة عملاء للهوية أولاً، ثم ضع ميزانية للمبلغ الكامل.
تحديث البيانات ينقسم إلى مسارين. تغيير الهاتف أو البريد الإلكتروني أو العنوان يكلف 50 درهماً عبر تطبيق الهوية الرقمية (UAE Pass)، ويتم من حسابك الشخصي. أما تغيير الاسم أو جواز السفر أو الجنسية فيكلف 150 درهماً كاستبدال لتحديث البيانات، بالإضافة إلى 100 درهم رسوم الخدمة الذكية. اعرف المسار الذي تتبعه قبل الدفع.
بعد توضيح الرسوم، يوضح القسم التالي كيفية تتبع طلبك بمجرد تقديمه.
كيفية تتبع حالة طلب بطاقة الهوية الإماراتية
تم تقديم طلبك ودفع الرسوم. الآن يبدأ الانتظار، والشيء الوحيد الذي يجعل الانتظار محتملاً هو معرفة مكان بطاقتك بالضبط في مسار المعالجة. هذا هو الغرض من رقم الطلب (PRAN).
التتبع باستخدام رقم الطلب (PRAN)
رقم الطلب (PRAN) هو الرقم الذي تصدره الهوية بمجرد إتمام تقديم طلبك. وهو المرجع الأساسي للتتبع لكل ما يليه. احتفظ به بأمان. اكتبه، التقط صورة له، أرسله بالبريد الإلكتروني لنفسك. ستكتبه في حقل الحالة أكثر مما تتوقع.
نصيحة الخبراء: احفظ رقم الطلب (PRAN) في ملاحظة أو لقطة شاشة فور التقديم؛ ستحتاجه لكل فحص للحالة.
التتبع باستخدام رقم بطاقة الهوية الإماراتية
بالنسبة للتجديدات والاستبدالات، يمكنك أيضاً التتبع باستخدام رقم بطاقة الهوية الإماراتية المكون من 15 رقماً. هذا هو الرقم المطبوع على واجهة بطاقتك الحالية. إذا فقدت رقم الطلب (PRAN) الخاص بالتجديد، فإن رقم الهوية يعيدك إلى نفس شاشة الحالة دون الحاجة للاتصال بالهوية.
استخدام بوابة الهوية
على سطح المكتب، انتقل إلى smartservices.icp.gov.ae. ابحث عن خدمة حالة بطاقة الهوية، وأدخل رقم الطلب (PRAN) أو رقم الهوية الإماراتية، وستظهر الحالة الحالية. البوابة هي العرض الأكثر اكتمالاً، حيث تظهر التاريخ الكامل لطلبك من التقديم إلى التسليم.
توصية المنتج: استخدم بوابة الخدمات الذكية الرسمية للهوية (smartservices.icp.gov.ae) لفحص الحالة عبر سطح المكتب.
استخدام تطبيق UAEICP
على الهاتف المحمول، تطبيق UAEICP أسرع. افتحه، اضغط على حالة بطاقة الهوية، أدخل رقم الطلب (PRAN)، وستظهر الحالة في ثوانٍ. لقد رأينا عملاء يفتحون التطبيق في مقهى ويكتشفون حالة “مطلوب بصمات” قبل وصول رسالة الهوية النصية، وهو نوع من التحذير المبكر الذي يوفر رحلة ضائعة. التطبيق هو الأداة التي نلجأ إليها أولاً.
توصية المنتج: استخدم تطبيق UAEICP الرسمي للتتبع عبر الهاتف المحمول؛ فهو أسرع طريقة للتحقق من الحالة أثناء التنقل.
نصيحة الخبراء: التزم بتطبيق UAEICP أو بوابة الهوية؛ المواقع الخارجية قد تعرضك لمكالمات احتيالية وصفحات مزيفة.
ماذا تعني كل حالة
كل حالة تخبرك بالإجراء التالي. “قيد المعالجة” تعني أن الهوية لديها طلبك ولا شيء مطلوب منك بعد. “مطلوب بصمات” تعني أنه يجب عليك زيارة مركز خدمة الهوية لأخذ البصمات والصورة؛ لا تنتظر، لأن الطلب يتوقف حتى تحضر. “تمت الموافقة” تعني أن البطاقة معتمدة وتنتقل للإنتاج. “تمت طباعة البطاقة” تعني أنها موجودة مادياً وتتجه للتسليم. “تم التسليم” تعني أنها وصلت إلى العنوان أو مكتب البريد المسجل. “مرفوض” تعني أن شيئاً ما في طلبك فشل في التحقق؛ تحقق من السبب، وقم بإصلاحه، وأعد التقديم.
إذا كانت بطاقتك تقترب من انتهاء الصلاحية، يغطي القسم التالي التجديد قبل بدء ساعة الغرامة.
كيفية تجديد بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك
أظهر التتبع حالة بطاقتك. إذا كانت الصلاحية تقترب من الانتهاء، تبدأ ساعة الغرامة في اللحظة التي تتجاوز فيها التاريخ، لذا جدد قبل حدوث ذلك.
متى تبدأ التجديد
يمكنك تقديم طلب تجديد قبل ستة أشهر من انتهاء صلاحية بطاقة الهوية الإماراتية. هذه النافذة هي أرخص طريقة للحفاظ على صلاحية بطاقتك دون انقطاع، لأن نظام الهوية يعيد حساب الصلاحية من تاريخ الطلب الجديد، وليس من تاريخ الانتهاء القديم.
التجديد المبكر هو العادة التي أشدد عليها لأي شخص أساعده في أوراق الإمارات. عميل جدد قبل ثلاثة أشهر من انتهاء الصلاحية دفع 200 درهم إجمالاً، 100 درهم لكل سنة إقامة بالإضافة إلى 100 درهم رسوم الخدمة الذكية، ولم يدفع درهماً واحداً كغرامة. الشخص الذي انتظر حتى أسبوعين بعد فترة السماح دفع نفس الرسوم الأساسية بالإضافة إلى 280 درهماً كغرامات تأخير قبل أن يصل حتى للحد الأقصى. نفس البطاقة، نفس العملية، الفرق الوحيد كان التوقيت. هذه الفجوة هي السبب في أنني أخبر الناس بضبط تذكير في التقويم في اليوم الذي تفتح فيه نافذة الستة أشهر.
نصيحة الخبراء: ابدأ التجديد قبل ستة أشهر من انتهاء الصلاحية. التقديم المبكر يتجنب غرامة التأخير البالغة 20 درهماً يومياً ويحافظ على صلاحية بطاقتك دون انقطاع.
فترة السماح لمدة 30 يوماً وغرامات التأخير
بعد انتهاء الصلاحية، تحصل على فترة سماح مدتها 30 يوماً. جدد خلالها وستدفع الرسوم القياسية فقط. تجاوز اليوم 31 وستبدأ الغرامة في التراكم بمعدل 20 درهماً يومياً، بحد أقصى 1000 درهم.
يبدو سقف الغرامات متساهلاً حتى تقوم بالحسابات. فخمسون يوماً من الغرامات تصل إلى 1000 درهم إماراتي كاملة، وهذا يضاف إلى رسوم التجديد ورسوم الخدمة الذكية. إحدى العواقب العملية التي يغفل عنها معظم الناس هي أنه بمجرد تراكم الغرامات، عادةً ما يرفض مسار التجديد عبر الإنترنت الطلب. وينتهي بك الأمر في مركز الخدمة على أي حال، حيث تدفع الغرامة شخصياً قبل أن يتمكن النظام من معالجة أي شيء.
نصيحة الخبراء: بعد انتهاء الصلاحية، لديك فترة سماح مدتها 30 يوماً. بعد ذلك، تُطبق غرامة تأخير قدرها 20 درهماً إماراتياً يومياً، بحد أقصى 1000 درهم إماراتي.
تجديد الهوية عبر الإنترنت خطوة بخطوة
منذ سبتمبر 2025، أصبحت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP) تدير التجديد كعملية من خطوة واحدة ضمن برنامج “صفر بيروقراطية”. أنت تقدم الطلب وتدفع الرسوم، ويحدد النظام الصلاحية تلقائياً، دون الحاجة لنموذج منفصل للمدة أو حساب يدوي.
افتح بوابة الخدمات الذكية للهيئة (ICP) أو تطبيق UAEICP وسجل الدخول باستخدام الهوية الرقمية (UAE Pass).
اختر تجديد بطاقة الهوية وأدخل رقم الهوية أو رقم الطلب (PRAN).
أكد بياناتك الشخصية وعنوانك الحالي.
ادفع الرسوم: 100 درهم إماراتي عن كل سنة صلاحية إقامة بالإضافة إلى 100 درهم رسوم الخدمة الذكية.
استلم مرجع طلبك المحدث وإيصال الدفع.
تحقق من حالة الطلب لمعرفة أي تعليمات تتعلق بالبصمات قبل إصدار البطاقة.
إذا كنت بحاجة إلى البطاقة بشكل أسرع، تتوفر خدمة عاجلة مقابل 150 درهماً إضافياً في مراكز خدمة الهيئة.
التجديد في مركز طباعة أو مركز خدمة
التجديد الشخصي هو الخيار البديل. اختره عندما يتم رفض الطلب عبر الإنترنت، أو عندما تحتاج إلى معالجة عاجلة وتريد تأكيداً بشرياً للجدول الزمني، أو عندما تفضل المساعدة المباشرة في تعبئة النماذج.
يقوم مركز الطباعة بإدخال بياناتك وإنشاء الطلب مقابل رسوم خدمة تضاف إلى رسوم الهيئة. أما مركز الخدمة فيقوم بنفس الإجراء بالإضافة إلى أخذ البصمات في زيارة واحدة. إذا كانت الغرامات قد تراكمت بالفعل، فعادةً ما ينتهي بك الأمر هنا لأن المسار عبر الإنترنت لن يلغي الغرامة.
البصمات للتجديد: متى تكون مطلوبة؟
لا يتطلب كل تجديد أخذ البصمات. تقرر الهيئة ذلك حسب كل حالة، وتظهر التعليمات في حالة طلبك بعد الدفع. إذا كانت البصمات مطلوبة، ستخبرك الحالة بمركز الخدمة الذي يجب زيارته وما يجب إحضاره.
نصيحة الخبراء: لا يتطلب كل تجديد بصمات. تحقق من حالة طلبك بعد الدفع لمعرفة ما إذا كان أخذ البصمات مطلوباً.
إذا كانت بطاقتك مفقودة أو مسروقة أو تالفة، يتناول القسم التالي كيفية استبدالها.
كيفية استبدال بطاقة الهوية المفقودة أو المسروقة أو التالفة
يغطي التجديد مسار انتهاء الصلاحية. أما البطاقة المفقودة أو التالفة فتحتاج إلى عملية مختلفة: الاستبدال. الخطوات أقل مما قد تتوقع، لكن التكاليف تتراكم بسرعة إذا كنت تضع ميزانية للرسوم الأساسية فقط.
الخطوات الفورية بعد الفقدان أو السرقة
أبلغ عن الفقدان في مركز خدمة عملاء الهيئة على الفور. هذا يؤدي إلى حظر البطاقة حتى لا يتمكن أحد من استخدامها. إذا سُرقت البطاقة، احصل على تقرير شرطة قبل التقدم بطلب الاستبدال. ثم قدم طلب الاستبدال في أقرب وقت ممكن.
نصيحة الخبراء: أبلغ عن البطاقة المفقودة أو المسروقة في مركز خدمة عملاء الهيئة فوراً؛ وفي حال السرقة، احصل على تقرير شرطة قبل التقديم.
هل تحتاج إلى تقرير شرطة؟
تقرير الشرطة مطلوب فقط في حالة السرقة. إذا فقدت البطاقة ببساطة، فلن تحتاج إليه. ولكن الإبلاغ عن الفقدان في مركز خدمة الهيئة مطلوب دائماً، بغض النظر عن كيفية فقدان البطاقة. هذا التقرير هو ما يحظر البطاقة ويبدأ مسار الاستبدال.
عملية الاستبدال خطوة بخطوة
أصبح الاستبدال الآن عملية من خطوة واحدة ضمن برنامج “صفر بيروقراطية”. أنت تقدم الطلب وتدفع الرسوم. يحدد النظام صلاحية البطاقة تلقائياً، لذا لا تحتاج إلى حساب فترة الصلاحية المتبقية بنفسك.
الخطوات الست هي:
الإبلاغ عن الفقدان أو السرقة في مركز خدمة عملاء الهيئة.
الحصول على تقرير شرطة إذا سُرقت البطاقة.
تقديم طلب الاستبدال عبر الإنترنت أو من خلال مركز طباعة.
دفع الرسوم الأساسية البالغة 300 درهم بالإضافة إلى أي رسوم خدمة.
تقديم البصمات إذا طُلب ذلك.
تتبع الطلب باستخدام رقم الطلب (PRAN).
جهز صورة شخصية وجواز سفرك وإثبات إقامة قبل البدء. قد يُطلب أخذ البصمات في مركز خدمة الهيئة، ولكن ليس دائماً.
شرح رسوم الاستبدال
التكلفة الإجمالية للاستبدال عبر الإنترنت هي 451.40 درهماً. تتوزع على 300 درهم رسوم إصدار، و29.40 درهماً رسوم خدمات إلكترونية، و122 درهماً رسوم الهيئة. قد تُطبق أيضاً رسوم خدمة ذكية بقيمة 100 درهم إضافية، اعتماداً على القناة التي تستخدمها.
نصيحة الخبراء: ضع في ميزانيتك التكلفة الكاملة للاستبدال: 300 درهم رسوم أساسية بالإضافة إلى رسوم الخدمة الذكية والإلكترونية، وليس الرسوم الأساسية فقط.
أي جزء من الاستبدال يهم حقاً عندما تقف عند الكاونتر؟ تفاصيل الرسوم، وليس تقرير الشرطة. عندما استبدلت بطاقة مفقودة، قضيت وقتاً أطول في القلق بشأن ما إذا كنت بحاجة إلى تقرير شرطة بدلاً من القلق بشأن إجمالي 451.40 درهماً. تبين أن التقرير غير ضروري في حالة الفقدان البسيط، لكن رسوم الخدمات الإلكترونية ورسوم الهيئة تراكمت بسرعة. العملية من خطوة واحدة تعني أنني قدمت الطلب ودفعت فقط، وتولى النظام التعامل مع الصلاحية تلقائياً. هذا هو الجزء الذي وفر عليّ رحلة ثانية.
خدمة الاستبدال العاجل
تضيف خدمة الاستبدال العاجل 150 درهماً في مراكز خدمة الهيئة لمعالجة أسرع. اخترها فقط إذا كنت بحاجة إلى البطاقة بسرعة، على سبيل المثال قبل موعد سفر أو موعد بنكي. الرسوم العاجلة تضاف إلى إجمالي 451.40 درهماً، لذا فإن التكلفة الإجمالية للعاجل أعلى.
نصيحة الخبراء: اختر الخدمة العاجلة فقط في مراكز خدمة الهيئة إذا كنت بحاجة إلى البطاقة بشكل أسرع؛ فهي تضيف 150 درهماً إلى الإجمالي.
إذا تغيرت بياناتك الشخصية، يتناول القسم التالي تحديثات البيانات وبطاقة الهوية الرقمية.
تحديث البيانات واستخدام بطاقة الهوية الرقمية عبر الهوية الرقمية (UAE Pass)
استبدال البطاقة المفقودة هو مسار واحد. إذا تغيرت بياناتك، أو كنت تريد عمل البطاقة الرقمية على هاتفك، فهذا القسم يغطي كلاً منهما.
كيفية تحديث البيانات الشخصية
تتعامل خدمتان مختلفتان مع تغييرات البيانات، والخلط بينهما يكلف مالاً. تغيير الاسم أو جواز السفر أو الجنسية يتطلب استبدالاً لتحديث البيانات بتكلفة 150 درهماً بالإضافة إلى رسوم الخدمة. هذا يصدر بطاقة فعلية جديدة بالبيانات المصححة، صالحة لنفس فترة بطاقتك الأصلية.
أما التغييرات غير الجوهرية مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو العنوان فتتم عبر خدمة “تحديث البيانات” الخاصة بالهيئة. تبلغ تكلفتها 50 درهماً كرسوم خدمة ذكية وتتم بالكامل عبر حسابك الشخصي من خلال تسجيل الدخول بـ UAE Pass. لا توجد بطاقة جديدة، ولا زيارة لمركز الخدمة.
تمر أربعون طلباً لتحديث البيانات عبر مكتبي في شهر عادي، ومسار الـ 50 درهماً لتفاصيل الاتصال هو الذي يستمر العملاء في تفويته لأنهم يفترضون أن كل تغيير يحتاج إلى بطاقة جديدة.
نصيحة الخبراء: قم بتفعيل بطاقة الهوية الرقمية في UAE Pass فقط بعد إصدار بطاقتك الفعلية، ليتطابق الرابط مع ملفك الحالي ويتجنب فشل التحقق.
ما هي بطاقة الهوية الرقمية؟
بطاقة الهوية الرقمية هي النسخة الرقمية من بطاقتك الفعلية داخل تطبيق UAE Pass. تحمل نفس صلاحية وبيانات البطاقة البلاستيكية، لذا تأكد من تطابق كليهما قبل الاعتماد عليها في أي شيء رسمي.
تفعيل هويتك الرقمية في UAE Pass
يتبع التفعيل أربع خطوات. قم بتنزيل UAE Pass، وسجل ببيانات بطاقة هويتك، وأكمل التحقق البيومتري، وستربط الهوية الرقمية بملفك. يعمل الرابط بشكل نظيف فقط عندما تكون بطاقتك الفعلية قد صدرت بالفعل.
استخدام الهوية الرقمية للتحقق
تعمل الهوية الرقمية لتسجيل الدخول الحكومي، والتحقق من البنوك والاتصالات، والتوقيع الرقمي. احتفظ بالبطاقة الفعلية للفحوصات الشخصية حيث يلزم وجود قارئ أو فحص بصري.
حتى مع المسار الصحيح، تحدث تأخيرات ورفض. يتناول القسم التالي كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
استكشاف أخطاء التأخير والرفض الشائعة وإصلاحها
أصبحت الآن على دراية بالعملية. إليك أنماط الفشل وكيفية إصلاح كل منها قبل أن تكلفك رحلة أخرى إلى مركز الخدمة.
في VisaTop، نوصي بمراجعة كل تفصيل مقابل جواز سفرك قبل تقديم طلب استبدال بطاقة الهوية الإماراتية. حتى عدم تطابق بسيط في الاسم قد يؤدي إلى تأخير المعالجة، وطلب تصحيحات، وإعادة جدولة موعد البصمات. قضاء بضع دقائق إضافية للتحقق من معلوماتك يمكن أن يساعد في تجنب التأخيرات غير الضرورية والرحلات الإضافية.
إدخال بيانات غير صحيحة: أخطاء إملائية في الأسماء، أرقام جوازات سفر خاطئة، تفاصيل تأشيرة غير صحيحة؛ يتم الإصلاح عن طريق المراجعة الدقيقة قبل التقديم والتصحيح عبر الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية (ICP).
حرف واحد خاطئ في الاسم أو رقم متبدل في رقم جواز السفر كافٍ لتعطيل الطلب لأسابيع. عدم تطابق البيانات هو السبب الأكثر شيوعاً للرفض، وهو أمر يمكن تجنبه دائماً تقريباً.
قبل دفع أي رسوم، اقرأ كل حقل في النموذج وقارنه بجواز سفرك وتأشيرتك، وليس من الذاكرة. إذا اكتشفت خطأ بعد التقديم، اتصل بـ ICP مباشرة لتصحيح السجل.
لا تقدم طلباً ثانياً، فهذا ينشئ ملفاً مكرراً ويسبب المزيد من الارتباك.
نصيحة الخبراء: قبل التقديم، تحقق من أن جواز سفرك وتأشيرتك ساريان وأن كل تفصيل يتطابق عبر جميع المستندات. عدم التطابق هو السبب الأكثر شيوعاً للرفض.
جواز سفر أو تأشيرة منتهية الصلاحية: المستندات المنتهية تسبب الرفض؛ جدد جواز السفر والتأشيرة قبل التقديم.
لن يتقدم طلب الهوية الإماراتية إذا كان جواز سفرك أو تأشيرة إقامتك منتهية الصلاحية، حتى لو ليوم واحد. يتحقق النظام من الصلاحية تلقائياً، والرفض هنا يعني أنك ستبدأ من جديد بعد تجديد كلا المستندين. جدد جواز سفرك في سفارتك أولاً، ثم حدث تأشيرتك من خلال كفيلك أو قنوات ICP. عندها فقط أعد تقديم طلب الهوية. محاولة التقديم بمستند منتهي الصلاحية تضيع رسوم الخدمة ووقتك.
فقدان البصمات الحيوية: تفويت مواعيد البصمات يوقف الطلب؛ تحقق من الحالة واحضر في الموعد.
بعد تقديم الطلب، يحدد النظام موعداً للبصمات لمسح الأصابع والتقاط صورة رقمية. إذا فاتك هذا الموعد، يتوقف الطلب ولا يتحرك شيء حتى تحضر. تحقق من حالة طلبك عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق ICP، واعثر على تفاصيل الموعد، واذهب. إعادة الجدولة ممكنة ولكنها تضيف أياماً. تعامل مع خطوة البصمات كخطوة إلزامية، وليست اختيارية.
تفاصيل مستندات غير متسقة: عدم تطابق التفاصيل بين جواز السفر والتأشيرة والطلب يسبب الرفض؛ تأكد من تطابق التفاصيل تماماً.
يجب أن يظهر جواز سفرك وتأشيرتك ونموذج طلبك نفس تهجئة الاسم، وتاريخ الميلاد، والجنسية. التأشيرة التي تستخدم اسماً مختصراً بينما يستخدم جواز سفرك الاسم الكامل ستؤدي إلى رفض. قبل التقديم، ضع المستندات الثلاثة جنباً إلى جنب وقارن كل حقل. إذا وجدت عدم تطابق، صحح التأشيرة أو جواز السفر أولاً، ثم قدم الطلب. يجب أن يعكس نموذج الطلب المستندات بدقة، وليس العكس.
ماذا تفعل إذا لم تصل بطاقتك: استكشاف أخطاء التوصيل: تحقق من الحالة، أكد العنوان، اتصل بشركة التوصيل أو ICP على 600522222، ورتب الاستلام.
إذا لم تصل بطاقتك خلال الفترة المتوقعة، ابدأ بالتحقق من الحالة. سجل الدخول إلى تطبيق أو موقع ICP وتأكد من طباعة البطاقة وإرسالها.
ثم تحقق من عنوان التوصيل المسجل، فرقم المبنى الخاطئ أو تفاصيل الشقة المفقودة سبب شائع لفشل التوصيل.
إذا لم تتمكن شركة التوصيل من الوصول إليك، اتصل بـ ICP على 600522222 واطلب مرجع تتبع شركة التوصيل أو رتب للاستلام من مركز الخدمة. لا تنتظر أسابيع على أمل أن تصل.
يجيب القسم التالي على الأسئلة الأكثر شيوعاً التي لا تزال لدى القراء.
جهات الاتصال الرسمية، تحذيرات الاحتيال وإشارات الثقة
أصبحت الآن على دراية بالعملية الكاملة؛ هذه القنوات الرسمية والتحذيرات تحميك من الاحتيال.
قنوات الاتصال الرسمية لـ ICP
استخدم فقط هذه القنوات لمسائل الهوية الإماراتية: بوابة الخدمات الذكية لـ ICP، تطبيق UAEICP، الخط الساخن 600522222، صفحة حالة بطاقة الهوية، ومراكز خدمة ICP. تتبع حالة بطاقة هويتك باستخدام رقم الطلب (PRAN) أو رقم الهوية الإماراتية الخاص بك، واتصل بـ 600522222 للحصول على الدعم.
توصية الخدمة: اتصل بخط خدمة عملاء ICP على 600522222 للحصول على الدعم بشأن الطلبات والتتبع ومشاكل التوصيل.
نصيحة الخبراء: استخدم تطبيق UAEICP بدلاً من المواقع الخارجية لتجنب المكالمات الاحتيالية والمواقع المزيفة التي تسيء استخدام اسم ICP.
تحذيرات الاحتيال وكيفية حماية نفسك
يدعي المتصلون المزيفون أن هويتك محظورة ويطالبون بدفع فوري. تنسخ المواقع المزيفة بوابة ICP لسرقة بياناتك. تفرض المواقع الخارجية رسوماً إضافية على خدمات يمكنك القيام بها بنفسك. تحقق من أي قناة عن طريق فحص الرابط للتأكد من أنه نطاق حكومي رسمي ولا تشارك أبداً رقم PRAN أو رقم الهوية الإماراتية الخاص بك مع متصل غير معروف.
جاءت المكالمة بينما كان في مركز الطباعة، صوت يدعي أن هويته محظورة ويطالب برسوم تجديد؛ أريته تتبع PRAN على بوابة ICP وخط 600522222، ولم يرد على تلك المكالمات مرة أخرى.
اعتبار هام: يسرد هذا الدليل الخط الساخن الرسمي لـ ICP وروابط البوابة ويحذر من المواقع المزيفة والمكالمات الوهمية حتى تتمكن من التحقق من كل قناة قبل التصرف.
حول هذا الدليل وتواتر المراجعة
آخر تحديث في 17 أغسطس 2026. تتم مراجعة هذا الدليل ربع سنوي، ويتم التحقق من كل رسوم وقاعدة مقابل إعلانات ICP الرسمية. إذا اكتشفت خطأ، استخدم نموذج الاتصال بالموقع للإبلاغ عنه.
اعتبار هام: يوضح هذا الدليل تاريخ آخر مراجعة له ويلتزم بالتحديثات الربع سنوية لأن الرسوم والقواعد تتغير بشكل متكرر.
الأسئلة الشائعة
كم تكلفة استبدال بطاقة الهوية الإماراتية المفقودة؟
تكلفة الاستبدال الإجمالية عبر الإنترنت هي 451.40 درهم إماراتي، مقسمة إلى 300 درهم رسوم إصدار، 29.40 درهم رسوم خدمة إلكترونية، و122 درهم رسوم ICP. قد يتم تطبيق رسوم خدمة ذكية بقيمة 100 درهم حسب القناة. أبلغ عن الفقدان في مركز خدمة عملاء ICP أولاً؛ تقرير الشرطة مطلوب فقط إذا تمت سرقة البطاقة.
ما هي غرامة التأخير لتجديد الهوية الإماراتية بعد انتهاء الصلاحية؟
تحصل على فترة سماح مدتها 30 يوماً بعد انتهاء الصلاحية بدون غرامة تأخير. بعد ذلك، الغرامة هي 20 درهماً يومياً، بحد أقصى 1000 درهم. يمكنك بدء التجديد قبل ستة أشهر من انتهاء الصلاحية لتجنب الغرامة تماماً.
هل أحتاج إلى بصمات حيوية لتجديد الهوية الإماراتية؟
ليس دائماً. تقرر ICP ذلك حالة بحالة، وتظهر التعليمات في حالة طلبك بعد الدفع. يحتاج المتقدمون لأول مرة دائماً إلى بصمات حيوية، وهي مشمولة في رسوم الطلب وتستغرق عادةً من 15 إلى 30 دقيقة.
كيف أتتبع طلب الهوية الإماراتية الخاص بي؟
استخدم رقم PRAN أو رقم الهوية الإماراتية المكون من 15 رقماً على بوابة الخدمات الذكية لـ ICP أو تطبيق UAEICP. تجنب المواقع الخارجية، التي يمكن أن تعرضك لمكالمات احتيالية وصفحات مزيفة.
ما هي المستندات التي أحتاجها لهوية إماراتية جديدة؟
أحضر جواز سفرك الأصلي مع تأشيرة إقامة سارية، ونموذج الطلب الذي تم إنشاؤه في مركز الطباعة، وصورة حديثة بحجم جواز السفر إذا لم يكن ملفك يحتوي بالفعل على واحدة. يجب على الكفلاء الذين يتقدمون بطلبات للمكفولين إحضار جواز سفر الكفيل وهويته الإماراتية أيضاً.
كيف أقوم بتفعيل الهوية الإماراتية الرقمية في UAE Pass؟
قم بتنزيل UAE Pass، وسجل باستخدام تفاصيل هويتك الإماراتية، وأكمل التحقق البيومتري، وستربط الهوية الرقمية بملفك. فعلها فقط بعد إصدار بطاقتك الفعلية حتى يتطابق الرابط مع ملفك الحالي.
